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叫號機又稱排隊機。

叫號機又稱排隊機，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業，合肥叫號機，目前已經廣泛應用于銀1行、1醫院等行業。使用叫號機系統，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全1面改善服務質量和企業形象，另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

叫號機的功能：

叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號機，使其發揮1大效益。

首先，負責人要充分做好叫號引導工作。主動迎接客戶，問清其即將辦理的業務種類，叫號機廠家，幫助其在叫號機上正確領取所屬業務類別的叫號單，避免出現廢號以及無效等候現象。

其次，柜員完結一筆業務后5秒內按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結業務后不及時離開柜臺，而是占據窗口繼續梳理私人物品等現象，柜面服務人員若及時叫號，從而促使其及時離開。

還有，一些特殊情況，執行不叫號制度。對部分時點銀1行營業廳客戶數量少于服務窗口數量的現象，由大堂經理直接引導客戶至空閑服務窗口，此舉既節省了客戶等待時間，又能節省叫號機的紙源。

叫號機的廣泛應用：

叫號機的應用給我們帶來了很多的好處和便捷，它的應用創造了一種新的排隊方式，叫號機報價，讓客戶的身體得到了解放，可以不用站立很久去排隊了，號碼代替了我們去排隊;智能叫號機帶來的無形的隊伍，讓插隊者無處下手，扼制住了插隊的問題;這樣的排隊方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。

凡是辦業務排過隊的顧客都反應排隊非常的浪費時間，為此社會上才會出現智能叫號機，為顧客解決排隊的困擾，免去大家不必要時間的浪費，這樣顧客就會有更多的時間去辦理其他事情。

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